Доставка и оплата
Панели до трёх метров длиной едут сборным грузом, по Москве — нашей машиной. Оплата — картой, по СБП или по счёту для юрлица.
Способы получения
Транспортной компанией — в любой регион
Панели и профили длиной до 3 м едут сборным грузом до вашего адреса или до пункта выдачи, если забрать самому удобнее. Стоимость и срок видны при оформлении, доплат при получении нет. Ближе пункт другого перевозчика — напишите менеджеру, согласуем.
ПЭК · Деловые линии
Нашей службой — по Москве и области
Возим своими машинами до двери. По Москве заказ от 120 000 ₽ доставляем бесплатно; стоимость по области менеджер посчитает при подтверждении заказа.
Москва и Московская область
Самовывоз из шоурума
Бесплатно: соберём заказ к вашему приезду и поможем с погрузкой. Учитывайте длину пачки — понадобится фургон или багажник на крыше.
- Москва, Каширское ш., д. 19, корп. 2, этаж 2, пав. 2-78 — Будни 9:00–21:00 · Выходные 10:00–18:00
Образцы — обычной посылкой
Образцы 20×30 см лёгкие, поэтому едут как посылка до пункта выдачи рядом с домом. Панели так отправить нельзя: место длиной 3 м посылочные сети не принимают.
СДЭК · Boxberry
Как проходит доставка
Проверяем панели перед отгрузкой, закрываем торцы и собираем пачку на жёсткое основание. Для отправки в регионы добавляем деревянную обрешётку.
Передаём пачку транспортной компании и присылаем вам трек-номер на e-mail.
В регионы заказ едет обычно 3–10 дней после передачи. Движение видно по трек-номеру на сайте перевозчика.
Осмотрите упаковку при получении. Заметили повреждения — вскройте при сотруднике перевозчика и зафиксируйте состояние в акте.
Повреждения в пути — зона ответственности перевозчика, но с претензией мы поможем: соберём документы по отгрузке и упаковке. Подробнее — на странице гарантии.
Сколько стоит доставка
Тариф считает перевозчик по весу и габаритам: панель 1100x2800 мм весит 12-18 кг, заказ на комнату — обычно 100–300 кг. От 120 000 ₽ доставка бесплатна: по Москве курьером до двери, в регионы — транспортной компанией.
Способы оплаты
Картой или через СБП
Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса сразу после оформления — данные карты к нам не попадают. После оплаты заказ уходит в сборку, чек приходит на e-mail.
Visa · MasterCard · «Мир» · СБП по QR-коду
По счёту — для юрлиц и ИП
Укажите название организации и ИНН на шаге оплаты — счёт в PDF сформируется сразу после оформления. В назначении платежа укажите его номер, отгружаем после поступления денег.
Безналичный расчёт с закрывающими документами
Наличными в шоуруме
Менеджер подтвердит заказ, вы вносите деньги в кассу шоурума и получаете кассовый чек. Отгружаем сразу после оплаты — вариант «наличными при получении» для панелей недоступен.
Москва
Чеки и документы
Картой или по СБП
Электронный кассовый чек придёт на e-mail, указанный при оформлении, — как требует 54-ФЗ.
По счёту с расчётного счёта
Кассовый чек не формируется: безналичные расчёты между организациями и ИП освобождены от касс (п. 9 ст. 2 54-ФЗ). Выдаём счёт и закрывающие документы.
Наличными в шоуруме
Кассовый чек получите сразу на кассе.
Возврат денег
Отменили заказ до отгрузки или вернули товар по правилам возврата — деньги вернутся тем же способом: на карту, через СБП или на расчётный счёт. Срок зачисления зависит от банка.
Частые вопросы о доставке и оплате
Короткие ответы — от выбора перевозчика до чека для бухгалтерии.
Сборным грузом через ПЭК или Деловые линии — до вашего адреса или до пункта выдачи, если забрать самому удобнее. Если ближе пункт другого перевозчика, напишите менеджеру — согласуем. Образцы 20×30 см отправляем СДЭК или Boxberry до пункта выдачи.
Из-за длины. Пачка панелей — это место длиной до 3 м: у СДЭК груз длиннее 1,5 м уже считается негабаритом, у Boxberry предел — 1,85 м и 15 кг. Пункты выдачи такие места не принимают, поэтому панели и профили едут сборным грузом транспортных компаний.
По Москве — от 3 дней, в регионы — обычно 3–10 дней после передачи перевозчику. Точный срок зависит от направления; после отгрузки пришлём трек-номер, по нему движение видно на сайте транспортной компании.
Тариф считает перевозчик по весу и габаритам: панель 1100x2800 мм весит 12-18 кг, заказ на комнату — обычно 100–300 кг. Предварительный расчёт есть в калькуляторе, точная сумма видна при оформлении до оплаты. От 120 000 ₽ доставка бесплатна: по Москве курьером до двери, в регионы — транспортной компанией.
Закрываем торцы, собираем пачку на жёсткое основание и фиксируем по всей длине, для отправки в регионы добавляем деревянную обрешётку. Так пачка переносит перегрузки в пути без перегиба и сколов.
Вскройте отправление при сотруднике перевозчика и зафиксируйте состояние в акте перевозчика — до подписи о получении. Дальше поможем: передадим данные отгрузки и упаковки и составим претензию транспортной компании. Порядок описан на странице «Гарантия».
Картой Visa, MasterCard или «Мир», через СБП по QR-коду, по счёту для юрлиц и ИП, наличными в кассе шоурума в Москве. Онлайн-платёж проходит на защищённой странице платёжного сервиса — данные карты к нам не попадают.
Нет, панели отгружаем после оплаты. Посмотреть материал до покупки можно в шоуруме или заказав образцы 20×30 см — их привезут в пункт выдачи рядом с домом.
При оплате картой или по СБП электронный кассовый чек приходит на e-mail, при оплате наличными в шоуруме — чек с кассы. Юрлицам и ИП, оплатившим счёт с расчётного счёта, кассовый чек не нужен (п. 9 ст. 2 54-ФЗ) — выдаём счёт и закрывающие документы.
Остался вопрос по доставке или оплате?
Напишите на info@panelclick.ru — подскажем пункт выдачи в вашем городе и посчитаем доставку до оформления заказа.