Публичная оферта

Продавец —

ИП Ковязин Евгений Леонидович, ИНН 667015493807, ОГРНИП 317774600188837. Полные реквизиты — в разделе 15.

Покупатель —

лицо, оформившее Заказ на Сайте или у менеджера либо акцептовавшее Оферту оплатой выставленного счёта.

Сайт —

интернет-ресурс panelclick.ru с каталогом Товаров, описаниями, ценами и сервисами подбора.

Товар —

декоративные бамбуковые стеновые панели, реечные и монтажные профили, монтажный клей, образцы декоров и сопутствующие товары из каталога Сайта.

Заказ —

запрос Покупателя на приобретение и передачу выбранных Товаров, оформленный через корзину Сайта или с менеджером по телефону либо в мессенджере.

Подтверждение Заказа —

сообщение Продавца, в котором зафиксированы состав Заказа, цена, способ оплаты, способ и срок передачи Товара.

Партия —

Товар одного артикула, изготовленный в один производственный цикл.

3.1. Покупатель выбирает Товары и указывает данные, необходимые для исполнения Заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город и адрес доставки либо пункт выдачи перевозчика, а для юридического лица и индивидуального предпринимателя — наименование, ИНН, КПП и адрес для выставления счёта. Достоверность этих данных обеспечивает Покупатель.

3.2. Продавец проверяет наличие Товара и направляет Покупателю Подтверждение Заказа на указанный адрес электронной почты либо сообщает его условия по телефону или в мессенджере. Продавец использует мессенджеры Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте; их адреса указаны в разделе 15.

3.3. Договор считается заключённым (акцепт, пункт 3 статьи 438 ГК РФ) в момент наступления первого из событий: Покупатель оплатил Заказ полностью или в согласованной Сторонами части; Покупатель оплатил выставленный Продавцом счёт; Продавец передал Товар Покупателю, если стороны согласовали оплату при получении.

3.4. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта. Продавец хранит каждую редакцию и предоставляет её по запросу Покупателя.

3.5. Цена Заказа фиксируется Подтверждением Заказа и не меняется до истечения указанного в нём срока оплаты. Если оплата в этот срок не поступила, Продавец пересчитывает цену по действующему прейскуранту либо аннулирует Заказ, уведомив Покупателя.

3.6. Если Товар отсутствует в нужном количестве или ассортименте, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает на выбор: замену на сопоставимый Товар, частичное исполнение Заказа либо его отмену. Оплаченную сумму по неисполненной части Продавец возвращает в течение 10 рабочих дней со дня предъявления требования.

3.7. Если в опубликованной на Сайте цене допущена техническая ошибка, Продавец уведомляет об этом Покупателя до передачи Товара и предлагает подтвердить Заказ по действительной цене либо отменить его. При отмене Продавец возвращает уплаченную сумму полностью в течение 10 рабочих дней со дня отмены.

3.8. Покупатель — физическое лицо вправе отменить Заказ в любое время до передачи Товара; уплаченная сумма возвращается полностью в течение 10 рабочих дней со дня предъявления требования. Отмена Заказа Покупателем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем регулируется пунктом 10.7.

4.1. Характеристики, размеры, состав и назначение каждого Товара указаны на его странице в каталоге Сайта. Продавец предоставляет Покупателю информацию о Товаре до заключения договора в объёме статьи 10 Закона «О защите прав потребителей».

4.2. Каждый декор представлен на Сайте фотографиями и трёхмерным просмотром. Итоговая цветопередача на экране зависит от настроек устройства Покупателя. Перед заказом партии Продавец рекомендует заказать образец и оценить декор вживую.

4.4. Геометрические размеры Товара соответствуют допускам изготовителя, указанным в характеристиках на странице Товара.

4.5. Количество Товара Покупатель определяет самостоятельно. Калькулятор на Сайте выдаёт ориентировочную величину по введённым Покупателем размерам помещения и не учитывает раскладку, подрезку и особенности основания. Продавец рекомендует закладывать запас на подрезку и подбор рисунка и по запросу бесплатно проверяет расчёт Покупателя.

4.6. Монтаж Товара Продавец не выполняет. Инструкции и рекомендации раздела «Монтаж» носят информационный характер; результат монтажа зависит от подготовки основания и соблюдения технологии.

5.1. Цены указаны на Сайте в рублях Российской Федерации. Продавец не является плательщиком налога на добавленную стоимость, цены указаны без НДС. Продавец вправе менять цены на Сайте; цена акцептованного Заказа не меняется.

5.2. Стоимость доставки в цену Товара не входит, рассчитывается при оформлении Заказа и оплачивается отдельно. При сумме Заказа от 120 000 рублей Продавец доставляет Товар бесплатно на условиях страницы «Доставка и оплата».

5.3. Оплата Заказа производится одним из способов:

• —банковской картой («Мир», Visa, Mastercard) или через Систему быстрых платежей — по ссылке на оплату, которую Продавец направляет после Подтверждения Заказа; платёж проходит на защищённой странице платёжного сервиса;
• —наличными или банковской картой в кассе шоурума — при самовывозе;
• —по счёту на расчётный счёт Продавца — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

5.4. Доступные для конкретного Заказа способы оплаты Продавец указывает в Подтверждении Заказа. Обязательство Покупателя по оплате исполнено с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.5. Реквизиты банковских карт Продавцу не передаются: их принимает и обрабатывает платёжный сервис на своей стороне.

5.6. Кассовый чек Продавец направляет Покупателю в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении Заказа (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ). При безналичном расчёте с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем кассовый чек не применяется: Продавец выдаёт счёт и закрывающие документы.

6.1. Договор предусматривает предварительную оплату Товара, поэтому условие о сроке передачи Товара Покупателю является его существенным условием (пункт 1 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

6.2. Конкретный срок передачи Продавец указывает в Подтверждении Заказа. Этот срок не превышает:

• —30 календарных дней — для Товара, имеющегося на складе Продавца на дату Подтверждения Заказа;
• —90 календарных дней — для Товара, поставляемого под Заказ.

6.3. Срок исчисляется со дня, следующего за днём поступления оплаты Продавцу. Если стороны согласовали оплату частями, срок исчисляется со дня, следующего за днём поступления первого платежа.

6.4. Срок передачи продлевается на время просрочки Покупателя, если он не предоставил сведения, необходимые для отгрузки (пункт 5 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей»): адрес доставки либо пункт выдачи или терминал перевозчика; имя и контактный телефон получателя; для юридического лица и индивидуального предпринимателя — наименование и ИНН для товаротранспортных документов; доверенность представителя при самовывозе; согласование даты приёмки.

7.1. Продавец передаёт Товар транспортной компанией (панели и профили — сборным грузом ПЭК или «Деловые линии»; образцы — СДЭК или Boxberry), доставляет собственной службой по Москве либо выдаёт в шоуруме при самовывозе. Действующие условия, сроки и стоимость — на странице «Доставка и оплата».

7.2. О передаче Заказа перевозчику Продавец сообщает Покупателю и направляет номер накладной для отслеживания.

7.3. Договор с Покупателем — физическим лицом считается исполненным с момента доставки Товара в место, указанное в Заказе (пункт 3 статьи 497 ГК РФ). Риск случайной гибели и случайного повреждения Товара переходит к такому Покупателю в момент вручения Товара ему или указанному им получателю.

7.5. При получении Покупатель осматривает упаковку и Товар. Если упаковка повреждена, отправление вскрывается в присутствии сотрудника перевозчика или пункта выдачи, а состояние Товара фиксируется в акте перевозчика с фотографиями. Подписание документов о получении без замечаний снимает с Продавца ответственность в части повреждения, недостачи, утраты Товара.

7.6. При самовывозе Товар выдаётся в шоуруме по адресу: Москва, Каширское ш., д. 19, корп. 2, этаж 2, пав. 2-⁠78, после уведомления Продавца о готовности Заказа к выдаче. Получатель называет номер Заказа, а представитель юридического лица предъявляет доверенность.

7.7. Если Покупатель не принял Товар в течение 7 (семи) календарных дней со дня уведомления о готовности Товара к выдаче или со дня поступления Товара в пункт выдачи перевозчика, Продавец вправе отказаться от исполнения договора, уведомив Покупателя. Уплаченная сумма возвращается в течение 10 рабочих дней за вычетом подтверждённых документами расходов Продавца на доставку и возврат Товара. Плату за хранение Продавец не взимает.

8.1. По пункту 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Продавец добровольно расширяет этот срок: возврат Товара надлежащего качества принимается в течение 14 дней со дня получения Заказа.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если Товар не был в употреблении и монтаже, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.4. Деньги за возвращённый Товар надлежащего качества Продавец перечисляет не позднее 10 рабочих дней со дня предъявления требования тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Обратную пересылку организует и оплачивает Покупатель.

8.5. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель — физическое лицо вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18-⁠24 Закона «О защите прав потребителей». Доставку Товара с недостатками, его возврат и замену оплачивает Продавец. Пошаговый порядок и форма заявления — на странице «Возврат и обмен».

9.1. Продавец гарантирует соответствие Товара характеристикам, заявленным на Сайте.

9.2. Гарантийный срок на Товар Продавец не устанавливает. Требования, связанные с недостатками Товара, возникшими до его передачи Покупателю, Покупатель — физическое лицо вправе предъявить в сроки, установленные пунктом 1 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей».

9.3. Товар с производственным дефектом — расслоением покрытия, искривлением до монтажа, браком декоративного слоя, пересортом — Продавец заменяет Товаром того же артикула за свой счёт, включая доставку замены. Если замена невозможна, Продавец возвращает стоимость такого Товара.

9.4. Гарантия не распространяется на:

• —следы реза и подгонки при монтаже;
• —механические повреждения, полученные при эксплуатации;
• —дефекты, вызванные монтажом с нарушением рекомендаций раздела «Монтаж»;
• —последствия эксплуатации Товара в условиях, для которых он не предназначен;
• —различия оттенка и рисунка в пределах пункта 4.3.

9.5. Обращение по качеству: письмо на info@panelclick.ru с темой «Гарантия», номером Заказа, артикулом и фотографиями. Продавец отвечает в течение 10 рабочих дней и разбирает каждый случай индивидуально. Подробности — на странице «Гарантия».

10.1. Раздел применяется к Покупателю, приобретающему Товар для использования в предпринимательской деятельности. Законодательство о защите прав потребителей к таким отношениям не применяется; разделы 6-⁠9 применяются с учётом пунктов настоящего раздела.

10.2. Акцептом Оферты является оплата счёта, выставленного Продавцом. Счёт действителен в течение 5 банковских дней с даты выставления счёта. Оплата счёта подтверждает согласие Покупателя с составом Заказа, ценой, сроком передачи Товара и условиями Оферты.

10.3. Оплата — 100 процентов стоимости Заказа безналичным перечислением на расчётный счёт Продавца, если в счёте не указано иное. Днём оплаты считается день поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

10.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю либо первому перевозчику для доставки Покупателю (статья 458, пункт 1 статьи 459 ГК РФ). Претензии к перевозчику об утрате и повреждении груза в пути Покупатель предъявляет самостоятельно; Продавец передаёт ему отгрузочные документы и фотографии упаковки.

10.5. Приёмка: по количеству и внешнему виду — в день получения Товара, по качеству и комплектности — в течение 5 рабочих дней со дня получения. Расхождения Покупатель фиксирует актом и направляет Продавцу вместе с фотографиями на info@panelclick.ru. Претензия, заявленная позднее, не лишает Покупателя прав, предусмотренных статьями 475 и 518 ГК РФ, если недостаток не мог быть обнаружен при обычной приёмке.

10.6. Обоснованную претензию по качеству Продавец удовлетворяет в течение 30 календарных дней со дня получения: заменяет Товар либо возвращает его стоимость. Транспортные расходы по замене несёт Продавец.

10.7. При отказе Покупателя от Заказа после акцепта Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов на доставку, возврат Товара и изготовление позиций под Заказ, подтверждённых документами.

10.8. Товар надлежащего качества, переданный в соответствии с Заказом, возврату и обмену не подлежит, если стороны не согласовали иное в письменной форме.

10.9. Стороны применяют обязательный досудебный порядок: претензия направляется на info@panelclick.ru, срок ответа — 30 календарных дней со дня направления (часть 5 статьи 4 АПК РФ). Не урегулированный спор передаётся в Арбитражный суд города Москвы.

10.10. Об изменении наименования, адреса и банковских реквизитов стороны уведомляют друг друга в течение 10 календарных дней. До получения уведомления исполнение по прежним реквизитам считается надлежащим.

10.11. Документы, которыми стороны обменялись по электронной почте с адресов, указанных в Заказе и счёте, имеют силу документов на бумажном носителе. Оригиналы Продавец предоставляет по письменному запросу Покупателя.

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Стороны освобождаются от ответственности, если исполнению помешали обстоятельства непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, акты органов власти, аварии инфраструктуры, ограничения перевозок и иные события вне разумного контроля сторон. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 10 календарных дней.

11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 60 календарных дней, любая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую сторону. Оплату за непереданный Товар Продавец возвращает в течение 10 рабочих дней со дня отказа.

11.4. Претензия Покупателя — физического лица направляется на info@panelclick.ru; Продавец отвечает в течение 10 дней со дня получения. Досудебное обращение к Продавцу для такого Покупателя необязательно.

11.5. Спор с Покупателем — физическим лицом рассматривается судом по выбору Покупателя: по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона «О защите прав потребителей»). Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями разрешаются в порядке пункта 10.9.

12.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для заключения и исполнения договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.

12.2. Согласие на обработку персональных данных Покупатель выражает отдельно — проставляя отметку в форме на Сайте. Текст согласия опубликован отдельным документом: «Согласие на обработку персональных данных». Акцепт Оферты таким согласием не является.

12.3. Рекламно-информационные рассылки Продавец направляет только при наличии отдельного добровольного согласия на получение рассылки. Отказ от рассылки не влияет на оформление и исполнение Заказа.

13.1. Тексты, фотографии, трёхмерные модели, чертежи, схемы раскладок, описания декоров и иные материалы Сайта принадлежат Продавцу либо используются им на законном основании. Исключительные права на эти материалы Покупателю не переходят.

13.2. Покупатель свободно использует материалы Сайта для подбора Товара, расчёта и согласования Заказа. Копирование, публикация и иное использование материалов в коммерческих целях допускаются с письменного разрешения Продавца.

13.3. Товарные знаки и фирменные наименования, размещённые на Сайте, принадлежат их правообладателям.

14.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и не распространяется на Заказы, акцептованные до публикации. Дата действующей редакции указана в начале документа.

14.3. Юридически значимые сообщения стороны направляют по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным Покупателем при оформлении Заказа, и по реквизитам Продавца из раздела 15. Сообщение считается полученным в день доставки, а при отсутствии подтверждения доставки — на следующий рабочий день после отправки (статья 165.1 ГК РФ).

14.4. Покупатель не вправе передавать права и обязанности по договору третьему лицу без письменного согласия Продавца. Ограничение не распространяется на получение Товара представителем Покупателя.

14.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

14.6. По вопросам, не урегулированным Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Продавец

ИП Ковязин Евгений Леонидович

ИНН

667015493807

ОГРНИП

317774600188837

Адрес

г. Москва, Каширское ш., д. 19, корп. 2, этаж 2, пав. 2-⁠78

Расчётный счёт

40802810101970000469

Банк

Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)

БИК

044525411

Корр. счёт

30101810145250000411

Телефон

+7 (499) 919-⁠99-⁠98, +7 (800) 550-⁠85-⁠99

Электронная почта

info@panelclick.ru

Мессенджеры

Telegram — @panelclick_bot; WhatsApp — +7 (995) 788-⁠53-⁠73; MAX — PanelClick; ВКонтакте — vk.com/panelclick